Conexión a Homes & Villas by Marriott Bonvoy en nuevo diseño

Requisitos mínimos para conectarse

Para conectar la propiedad del administrador de fincas (PM) a Homes & Villas by Marriott Bonvoy, deben cumplirse los siguientes requisitos:

  • Número de propiedades: Mínimo 20 para conectar.

    Nota: Rentals United no restringe a los usuarios con menos de 20 propiedades la conexión a Homes & Villas by Marriott Bonvoy. No obstante, si no alcanza el umbral de 20 propiedades, tenga en cuenta que es posible que no sea aceptado por Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

  • Nombre de la propiedad debe tener entre 8 y 255 caracteres.

  • Tipo de propiedad: La propiedad debe tener 1 o más dormitorios. No se aceptan estudios.

  • Comodidades: Deben seleccionarse al menos 5 comodidades cartografiadas. Para obtener una lista detallada de correspondencias, póngase en contacto con el representante de Rentals United.

  • Descripción de la propiedad: La descripción de la propiedad no debe estar vacía.

  • Fotos: Se cargan un mínimo de 7 fotos; la anchura mínima es de 1024 px y la altura mínima de 683 px.

  • Disponibilidad: Se pueden reservar un mínimo de 3 días consecutivos con los precios fijados y un mínimo de 30 días para el año siguiente.

  • Política de cancelación: Debe seleccionarse.

Además, el contrato de Homes & Villas by Marriott Bonvoy le obliga a disponer de los siguientes servicios y comodidades. Sin embargo, no es necesario que se establezcan en sus propiedades:

  • Asistencia 24/7,

  • limpieza profesional,

  • WiFi de alta velocidad,

  • elementos esenciales de cocina (batería de cocina, utensilios, microondas),

  • artículos de aseo (jabón, champú, secador de pelo),

  • ropa de cama y toallas de primera calidad,

  • lavadora en la unidad,

  • TV.

Establecer conexión

Para empezar a anunciarse en Homes & Villas by Marriott Bonvoy, necesita establecer la conexión con este canal de ventas. Puede hacerlo añadiéndolo a la lista de servicios de su cuenta. Siga los pasos que se indican a continuación para conectarse.

  1. En Plataforma Rentals United, vaya a la sección Servicios.

  2. Haz clic en la pestaña Buscar servicios.

  3. Escribe el nombre de Homes & Villas by Marriott Bonvoy en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

  4. Despliega la sección Homes & Villas by Marriott Bonvoy pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

  5. Haz clic en el botón Conectarse.

  1. Tu conexión está siendo validada en segundo plano. Si la validación se supera con éxito, se inicia Asistente de conexión y puedes pasar al siguiente paso. Si no puedes conectarte a Homes & Villas by Marriott Bonvoy, aparecerá un error.

    Los errores de elegibilidad indican que se violan los requisitos iniciales del canal que deben cumplirse antes de establecer la conexión. No podrás pasar al siguiente paso y finalizar el proceso de conexión a menos que se elimine el error de elegibilidad. Para resolverlo, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Consulta a continuación un ejemplo de error de elegibilidad.

  2. Se te presenta una breve descripción del funcionamiento de Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Léela atentamente y confirma que estás de acuerdo con ella marcando la casilla que aparece a continuación. No te preocupes, una vez completados todos los pasos de Asistente de conexión, podrás volver a ver el contenido de Cómo funciona. Pulsa el botón Guardar y Siguiente en la parte inferior de la página para pasar al siguiente paso.

    Consejo: en la parte superior de la página, puedes ver el progreso de la Asistente de conexión. Dependiendo del canal, el número de pasos puede variar. Puedes detenerte en cualquier punto del proceso. La próxima vez que abras Asistente de conexión, continuarás en el último paso completado.

  3. Sigue los siguientes pasos que aparecen en Rentals United.

Añadir cuentas

Después de configurar la conexión al canal, tienes que sincronizar tu primera cuenta. Más adelante, podrá añadir más cuentas y gestionar todas sus propiedades desde un único lugar y, al mismo tiempo, tener una perspectiva clara de qué propiedad gestiona cada cuenta.

  1. En Plataforma Rentals United, ve a la sección Servicios.

  2. Selecciona la lista adecuada para buscar Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

    • Buscar servicios enumera los canales a los que aún no te has conectado,

    • Mis servicios enumera los canales con los que ya has establecido conexión y los canales que están en proceso de conexión.

  3. Escribe el nombre de Homes & Villas by Marriott Bonvoy en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

  4. Despliega la sección Homes & Villas by Marriott Bonvoy pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

  5. Haz clic en el botón Configuración de la propiedad.

  1. Conecta tu cuenta.

    Dependiendo de si ya tiene una cuenta conectada a Homes & Villas by Marriott Bonvoy o no, se le presentan dos opciones diferentes.

    • Si es la primera cuenta, pulse el botón Sincronizar su primera cuenta.

    • Si se trata de otra cuenta para conectar, haga clic en el botón Conectar otra cuenta.

  2. Facilite los datos requeridos por Homes & Villas by Marriott Bonvoy para identificar su cuenta.

    Nota: Los distintos canales requieren información diferente para identificar su cuenta.

    • En el caso de Homes & Villas by Marriott Bonvoy es HMC ID;

    • En el caso de TripAdvisor es Network Account ID.

    Consejo: Si no sabe dónde encontrar la información necesaria, puede utilizar el consejo Cómo consigo... disponible en la pantalla y responder a las preguntas que en él se plantean. Se le preguntará dónde debe buscar esta información. Si no lo encuentra, debe ponerse en contacto directamente con el canal de venta.

  3. Guarde haciendo clic en el botón Vincular cuentas. Si la validación se realiza correctamente, se abrirá la página Configuración de propiedades y podrá conectar las propiedades.

Añadir nuevas propiedades

Siga el siguiente procedimiento si ya tiene algunas propiedades creadas en Rentals United y desea conectarlas a Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

  1. En Plataforma Rentals United, ve a la sección Servicios.

  2. Selecciona la lista adecuada para buscar Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

    • Buscar servicios enumera los canales a los que aún no te has conectado,

    • Mis servicios enumera los canales con los que ya has establecido conexión y los canales que están en proceso de conexión.

  3. Escribe el nombre de Homes & Villas by Marriott Bonvoy en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

  4. Despliega la sección Homes & Villas by Marriott Bonvoy pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

  5. Haz clic en el botón Configuración de la propiedad.

  1. Conectar la propiedad.

    Dependiendo de si ya tienes algunas propiedades conectadas a Homes & Villas by Marriott Bonvoy o no, se te presentan dos opciones diferentes.

    • Si es la primera propiedad que se conecta, haga clic en el botón Conectar su primera propiedad.

    • Si es la siguiente propiedad por conectar, pulsa el botón Añadir propiedad.

  2. Elija las propiedades para conectarse al canal. Puede consultar aquí las distintas formas de filtrar y seleccionar propiedades..

  3. Haga clic en Siguiente. Aquí verá el resumen de todas las propiedades seleccionadas. Revise la lista y compruebe si todas las propiedades que desea conectar están incluidas.

    4. Haga clic en Siguiente para continuar.

  4. Se analiza la calidad del contenido. El proceso puede durar unos minutos.

  5. Se muestra el resumen del contenido de las propiedades.

    1. Comprueba la calidad del contenido desplegando la sección con aviso.

      Comprueba si falta algún dato o es incorrecto. Es posible visualizar los errores desplegando la sección. Para obtener un resumen más detallado de los errores, descarga el informe XLSX haciendo clic en el botón Descargar control de calidad.

    2. Haz clic en el botón Mejorar. La página Editar propiedad se abre en una nueva pestaña.

    3. Corrija el contenido indicado en el informe en el Edite la propiedad página.

    4. Vuelve a la Lista de propiedades y haz clic en el botón Volver a comprobar. Si no aparecen más errores, la propiedad está lista para publicarse.

  6. Si las propiedades seleccionadas están listas para publicar, ajuste el marcado de cada una de ellas.

  7. Haga clic en el botón Publicar propiedades.

  8. Las propiedades publicadas entran en el estado Pendiente. El canal revisa sus propiedades y su estado se actualizará automáticamente.

    Nota: Es posible que se produzca un error de conexión una vez finalizado el procedimiento. Haga clic en el botón Acción de contenido necesaria para ver los detalles del error. Realice las acciones sugeridas y haga clic en Reintentar para volver a conectarse.

    El estado cambia a Pendiente. Después de que el canal revise sus propiedades, su estado cambiará a Activo. Si el error persiste, póngase en contacto con el Rentals United Equipo de apoyo.

Asignar propiedades a anuncios existentes (N/A)

Actualmente no es posible asignar propiedades de Rentals United a los listados de Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Editar tarifas

La información de este capítulo es útil cuando ya tiene propiedades conectadas o asignadas, pero desea introducir cambios en las tarifas que sólo afectarán a Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Edición rápida de datos para tarifas únicas

Con la Configuración avanzada, puede anular los datos de propiedad que tiene en la página Editar propiedad. Antes de que los datos de la propiedad se envíen a Homes & Villas by Marriott Bonvoy, se modifican con una configuración adicional que puede aplicar ahora. Ten en cuenta que lo que establezcas ahora sólo se aplicará a este canal.

  1. Haga clic en el botón Gestionar tarifas.

  2. Se abre la página Gestión. En este punto puede editar el valor del recargo. El margen de beneficio indica el valor por el que deben ajustarse los precios en Rentals United antes de enviarlos al canal.

  3. Haga clic en el botón Avanzado para abrir la configuración avanzada.

    • Número de personas en el precio - se refiere a la Número estándar de huéspedes para la que se calcula el precio. Es posible sobrescribir el valor establecido para esta propiedad en Número estándar de huéspedes en Paso 5: Precio y disponibilidad.

    • Precio mínimo por noche - puede establecer un precio mínimo para esta propiedad en Homes & Villas by Marriott Bonvoy; entonces, en caso de que los precios de esta propiedad en Paso 5: Precio y disponibilidad se establezcan por debajo de este nivel, se incrementarán.

    • Importe adicional por día: puede especificar un importe adicional que se cobrará cada día de la reserva. Puede cubrir servicios adicionales disponibles con esta tarifa

      Ejemplo: Si ofrece un servicio de desayuno a sus huéspedes, puede crear una tarifa para este fin y cubrirlo en el importe adicional por día.

    • Sobrescribir estancia mínima - es posible sobrescribir la estancia mínima de la propiedad en esta tarifa concreta.

      Ejemplo: Estancia mínima de lunes a viernes son 2 noches, de sábado a domingo son 4 noches.

      • Si ajustas el valor de sobrescribir estancia mínima a 1 o 2, no ocurrirá nada.

      • Si ajustas el valor de sobrescribir estancia mínima a 3, solo se sobrescribirá la temporada de lunes a viernes.

      • Si ajustas el valor de sobrescribir estancia mínima a 5, se sobrescribirá la temporada de lunes a domingo.

  4. Haz clic en el botón Guardar cambios.

    Nota: los cambios introducidos aquí no afectarán a ningún otro canal que no sea Homes & Villas by Marriott Bonvoy y solo se aplicarán a esta tarifa.

Opciones manuales para todas las tarifas de un grupo en nuevo diseño

Con estos ajustes, puedes anular los datos de propiedad que tienes en la página Editar propiedad.

Nota: solo está disponible si operas en el modelo Precio diario. En caso de que operes en los modelos Precios LOS o Precios FSP, solo podrás ver las opciones manuales, pero no editarlas.

  1. Haz clic en el botón Gestionar tarifas.

  2. Desplázate hasta la sección Opciones manuales y pulsa el botón Activar opciones manuales.

  3. Ajusta las opciones disponibles.

    • Puedes verificar la disponibilidad de una tarifa individual, así como la disponibilidad total de todas las tarifas en la fila Resumen de disponibilidad.

    • Puedes verificar y actualizar temporalmente la disponibilidad total escribiendo el nuevo valor. Si el campo ha sido editado, aparece resaltado en azul. Para deshacer los ajustes manuales, haz clic en el campo azul, borra el valor y haz clic fuera. El campo contiene ahora el valor por defecto tomado de Paso 5: Precio y disponibilidad.

      Ejemplo: has recibido una reserva del 26 de mayo de 2021 al 30 de mayo de 2021 para el Inmueble 15 a través de otro canal. La disponibilidad está bloqueada. Sin embargo, ya sabes que la reserva se ha cancelado, pero la disponibilidad aún no se ha actualizado. Es posible que aún desees alquilar la propiedad en ese momento, por lo que puedes actualizar temporalmente la disponibilidad y recibir reservas para ese momento.
      Importante: ten en cuenta que, una vez que hayas cambiado algo en las opciones manuales, los ajustes persistirán hasta que los deshagas manualmente. Por ejemplo, si aumentas la disponibilidad y entra una reserva, la disponibilidad no se cerrará automáticamente y es posible que se produzcan overbookings. Tendrás que restablecer la configuración en las opciones manuales.

    • Puedes verificar y actualizar temporalmente el precio y la estancia mínima haciendo clic en el icono del lápiz situado junto a la tarifa correspondiente y escribiendo el nuevo valor. El campo contiene ahora el valor por defecto tomado de Paso 5: Precio y disponibilidad. Si el campo ha sido editado, aparece resaltado en azul. Para deshacer los ajustes manuales, haz clic en el campo azul, borra el valor y haz clic fuera.

    • También puedes actualizar la disponibilidad, el precio y la estancia mínima de una tarifa para varios días.

      1. Haz clic en el botón Edición por lotes.

      2. Selecciona la tarifa en el menú desplegable.

      3. Especifica las fechas.

      4. Actualizar disponibilidad, precio y/o estancia mínima.

      5. Haz clic en Guardar cambios.

      Los campos editados aparecen resaltados en azul. No es posible deshacer los ajustes manuales por lotes. Para deshacer los ajustes manuales, haz clic en el campo azul, borra el valor y haz clic fuera. El campo contiene ahora el valor por defecto tomado de Paso 5: Precio y disponibilidad.

Actualizar anuncios

Si introduces cambios en el contenido de tu propiedad y deseas que estos cambios se reflejen en el canal, debes acordarte de activar una actualización de contenido. Mientras que las actualizaciones del ARI se gestionan automáticamente, no ocurre lo mismo con las del contenido estático. Por lo tanto, si no actualizas el canal, tu anuncio puede mostrar información obsoleta a tus huéspedes.

El alcance de los cambios que requieren la actualización del canal es amplio e incluye actualizaciones de descripciones, fotos, datos de propiedades, tasas e impuestos y muchos más. Para más detalles, véase Todos los inmuebles. Sigue el siguiente procedimiento para enviar los cambios a Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Importante: Si tienes información adicional guardada en el canal, ten en cuenta que si realizas cambios en Rentals United y luego activas una actualización completa, se sobrescribirá cualquier información adicional que hayas proporcionado anteriormente en el panel del canal. Los efectos de esta acción no pueden revertirse.

  1. En Plataforma Rentals United, ve a la sección Servicios.

  2. Selecciona la lista adecuada para buscar Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

    • Buscar servicios enumera los canales a los que aún no te has conectado,

    • Mis servicios enumera los canales con los que ya has establecido conexión y los canales que están en proceso de conexión.

  3. Escribe el nombre de Homes & Villas by Marriott Bonvoy en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

  4. Despliega la sección Homes & Villas by Marriott Bonvoy pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

  5. Haz clic en el botón Configuración de la propiedad.

  1. Ha cambiado el contenido de su propiedad. Busca el cluster al que está asignada esta propiedad.

  2. Pasa el ratón por encima del menú de tres puntos del nivel del clúster. Haga clic en la opción Actualizar contenido del listado.

  3. Aparece una ventana emergente de confirmación. Pulse de nuevo el botón Actualizar contenido del listado para confirmar.

  4. El estado de la propiedad entra en el estado Pendiente. Las actualizaciones se envían a Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Espere a que finalice el proceso.

  5. Una vez que la operación se ha realizado correctamente, el estado se actualiza a Activo. Puedes previsualizar estos cambios en el panel de control Homes & Villas by Marriott Bonvoy o ya en el sitio web Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Desactivar propiedades

En esta sección encontrará más información sobre cómo dejar de alquilar sus propiedades en el canal Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Suprimir la lista del sitio web Homes & Villas by Marriott Bonvoy

  1. En Plataforma Rentals United, ve a la sección Servicios.

  2. Selecciona la lista adecuada para buscar Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

    • Buscar servicios enumera los canales a los que aún no te has conectado,

    • Mis servicios enumera los canales con los que ya has establecido conexión y los canales que están en proceso de conexión.

  3. Escribe el nombre de Homes & Villas by Marriott Bonvoy en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

  4. Despliega la sección Homes & Villas by Marriott Bonvoy pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

  5. Haz clic en el botón Configuración de la propiedad.

  1. Haga clic en el botón Gestionar tarifas.

  2. Pasará a la configuración de las tarifas. Haga clic en el botón de menú de tres puntos y haga clic en la opción Deslistar esta propiedad.

  3. Rentals United desactiva la propiedad en Homes & Villas by Marriott Bonvoy estableciéndola como inactiva en el sistema del canal. Además, bloqueamos la disponibilidad de propiedades para fechas futuras para Homes & Villas by Marriott Bonvoy y desactivamos la sincronización, de modo que no fluyan datos entre Rentals United y Homes & Villas by Marriott Bonvoy. No recibirá reservas para esta propiedad. Homes & Villas by Marriott Bonvoy debe eliminar su anuncio de su sitio web.

  4. El estado de la conexión cambia de Activo a Inactivo en Rentals United.

    Siempre puede revertir esta acción haciendo clic en Activar junto a la tarifa.

Eliminar la conexión de propiedad

  1. En Plataforma Rentals United, ve a la sección Servicios.

  2. Selecciona la lista adecuada para buscar Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

    • Buscar servicios enumera los canales a los que aún no te has conectado,

    • Mis servicios enumera los canales con los que ya has establecido conexión y los canales que están en proceso de conexión.

  3. Escribe el nombre de Homes & Villas by Marriott Bonvoy en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

  4. Despliega la sección Homes & Villas by Marriott Bonvoy pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

  5. Haz clic en el botón Configuración de la propiedad.

  1. Busca la propiedad que deseas eliminar desplazándote hacia abajo o filtrando la propiedad.

  2. Pasa el ratón por encima del menú de tres puntos de la derecha y selecciona la opción Eliminar propiedad.

    Confirma la acción haciendo clic en el botón Confirmar eliminación.

Rentals United solicita a Homes & Villas by Marriott Bonvoy una confirmación de si este anuncio existe o no en el canal. En caso de que tu anuncio siga disponible en el canal, aparecerá un mensaje emergente solicitándote que elimines primero el anuncio de Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Si aún no lo ha realizado, debe ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Una vez que confirmamos que este listado no existe en el panel de Homes & Villas by Marriott Bonvoy, entonces se elimina la conexión de la base de datos de Rentals United y la propiedad también se elimina de la lista en Configuración de la propiedad.

Gestión de las notificaciones

Rentals United valida y supervisa constantemente la calidad del contenido de tus propiedades en nuestro sistema, así como en la conexión entre Rentals United y los canales. De este modo, podrás comprobar fácilmente el estado actual de tu conexión y tomar las medidas adecuadas en caso de que sea necesario realizar mejoras.

Las notificaciones pueden mostrarse en dos niveles: el nivel de propiedad y el nivel de tarifa.

Para obtener más información sobre las notificaciones recibidas, haz clic en el botón Comprobar notificaciones. En la mayoría de los casos, se te indicará qué puedes hacer para eliminar la notificación. Dependiendo del tipo de notificación, puedes:

  • Reintentar: Rentals United intenta sincronizar de nuevo el contenido de tu propiedad

  • Borrar todo: confirmas que ha leído las notificaciones, pero no tienes intención de hacer nada.

  • Gestionar: tienes que ajustar manualmente el contenido de la propiedad de acuerdo con la indicación

Consejo: llegados a este punto, puede que te interese el artículo Estados de conexión.

Acciones masivas

  1. En Plataforma Rentals United, ve a la sección Servicios.

  2. Selecciona la lista adecuada para buscar Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

    • Buscar servicios enumera los canales a los que aún no te has conectado,

    • Mis servicios enumera los canales con los que ya has establecido conexión y los canales que están en proceso de conexión.

  3. Escribe el nombre de Homes & Villas by Marriott Bonvoy en la casilla de búsqueda o desplázate por la lista de canales disponibles.

  4. Despliega la sección Homes & Villas by Marriott Bonvoy pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

  5. Haz clic en el botón Configuración de la propiedad.

  1. Haz clic en el botón Acciones por lotes en la parte superior de la página.

  2. Has entrado en el flujo por lotes y puedes actualizar todos tus anuncios a la vez. Las acciones por lotes pueden variar según los canales. Ten en cuenta que algunas opciones disponibles para Homes & Villas by Marriott Bonvoy pueden no estarlo para otros canales.

    Puedes obtener más información sobre las acciones por lotes:

  3. Selecciona la opción y sigue los pasos que aparecen en pantalla.

  4. Una vez finalizada la operación, se indicará que se ha realizado correctamente. Haz clic en el botón OK y pasarás a la página Configuración de la propiedad.

    Nota: si algún proceso falla para algunas propiedades, se te presentará información sobre qué propiedades no se actualizaron y podrás volver a intentarlo.